Ante la nula información por parte de las autoridades de salud en Veracruz, pobladores comenzaron a realizar compras extraordinarias de productos antibacteriales, así como de mascarillas y cubrebocas. Tras la confirmación de un caso de coronavirus en la Ciudad de México, el titular de Salud, Roberto Ramos Alor, se niega a informar qué hospitales habrán de destinarse a la atención de casos sospechosos o confirmados de covid-19.
Tampoco informan de medidas adicionales a implementar en puertos y aeropuertos, además de la simple entrega de folletos informativos. Por lo pronto en el Aeropuerto Internacional de Veracruz los elementos de la Policía Federal comenzaron a utilizar cubrebocas. Lo mismo han hecho empleados de farmacias y algunas tiendas comerciales.